2016年隨著吉天儀器流動(dòng)注射分析儀用戶的不斷增加，用戶對此類儀器的技術(shù)培訓(xùn)需求迫切，吉天儀器經(jīng)過一個(gè)多月的策劃與籌備，于2016年9月在北京舉辦流動(dòng)注射技術(shù)交流會(huì)，至此流動(dòng)注射全國巡回技術(shù)交流會(huì)正式拉開帷幕，而后吉天儀器團(tuán)隊(duì)兵分兩路奔赴長春、鄭州、福州、呼和浩特等十余個(gè)城市，展開為期三個(gè)月的全國“巡演”。所到之處覆蓋黑吉遼、京津冀、江浙滬、鄂豫皖等十余個(gè)省，輻射東、北、西北、中原、西南、東南等區(qū)域，最終在美麗的重慶落下帷幕。由于時(shí)間關(guān)系，部分未涉及到的省市將排在明年推廣計(jì)劃當(dāng)中。
本次巡回交流會(huì)，旨在服務(wù)吉天儀器現(xiàn)有流動(dòng)注射用戶并將流動(dòng)注射分析技術(shù)推廣至全國各地大專院校、科研院所、高新企業(yè)等單位，同時(shí)與這些應(yīng)用單位共同推動(dòng)流動(dòng)注射分析技術(shù)在分析檢驗(yàn)檢測領(lǐng)域的發(fā)展，為國內(nèi)檢測分析行業(yè)做出一個(gè)儀器公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
盛況空前，營造良好的交流氛圍
2016年吉天儀器流動(dòng)注射巡回交流會(huì)共策劃11場；其中包括6場流動(dòng)注射主場交流會(huì)和5場綜合產(chǎn)品交流會(huì)。會(huì)議吸引了各省市糧油研究所、質(zhì)檢院、疾控中心、環(huán)境監(jiān)測站、自來水廠、高校以及第三方檢測行業(yè)的專家、學(xué)者、一線實(shí)驗(yàn)人員前來學(xué)習(xí)、交流和分享，會(huì)議累計(jì)參加人次近千人，間接影響人數(shù)千余人，可謂是盛況空前。參會(huì)人員均來自不同的檢測領(lǐng)域，在各自領(lǐng)域都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，吉天儀器以技術(shù)交流會(huì)的形式將各個(gè)檢測領(lǐng)域的專業(yè)人員集中到一起，讓大家互通有無，相互交流儀器在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決方法。三個(gè)月的交流會(huì)，吉天儀器將各地用戶們遇到的問題進(jìn)行了匯總，同時(shí)又將用戶們總結(jié)出的解決方法由一個(gè)區(qū)域帶到另一個(gè)區(qū)域，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就這樣隨著吉天儀器隊(duì)伍的移動(dòng)而遷移。另外，利用吉天儀器自有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們對此次巡回技術(shù)交流會(huì)做了詳細(xì)報(bào)道，并在自媒體平臺(tái)上上線了部分培訓(xùn)教程及解決方案供用戶參考。
流動(dòng)注射技術(shù)交流會(huì)場次
序號(hào) | 日期 | 地點(diǎn) | 性質(zhì) |
1 | 2016/9/9 | 北京 | 流動(dòng)注射主場 |
2 | 2016/9/13 | 長春 | 流動(dòng)注射主場 |
3 | 2016/9/20 | 鄭州 | 流動(dòng)注射主場 |
4 | 2016/9/20 | 福州 | 綜合推廣會(huì) |
5 | 2016/9/26 | 呼和浩特 | 流動(dòng)注射主場 |
6 | 2016/10/14 | 貴陽 | 流動(dòng)注射主場 |
7 | 2016/10/18 | 長沙 | 流動(dòng)注射主場 |
8 | 2016/10/21 | 武漢 | 綜合推廣會(huì) |
9 | 2016/11/4 | 合肥 | 綜合推廣會(huì) |
10 | 2016/11/17 | 杭州 | 綜合推廣會(huì) |
11 | 2016/11/25 | 重慶 | 綜合推廣會(huì) |
交流會(huì)中，吉天儀器的研發(fā)工程師就儀器的研發(fā)背景、發(fā)展歷程、儀器原理、儀器構(gòu)造及應(yīng)用案例進(jìn)行了詳細(xì)講解。目前市場上的流動(dòng)分析儀依據(jù)分析技術(shù)的不同主要分為：流動(dòng)注射（FIA）分析儀及連續(xù)流動(dòng)分析儀（CFA）兩類，這兩類儀器同為流動(dòng)分析儀，在技術(shù)原理及研發(fā)歷程上有著眾多淵源，但是在儀器特點(diǎn)及適用性上卻存在一定差異，F(xiàn)IA是基于非穩(wěn)態(tài)反應(yīng)的檢測技術(shù)，其優(yōu)勢在于分析速度快，儀器結(jié)構(gòu)簡便，而CFA是基于常規(guī)穩(wěn)態(tài)反應(yīng)的檢測技術(shù)，其優(yōu)勢在于長時(shí)間穩(wěn)定性好。二者在針對不同種類樣品的檢測上互有優(yōu)勢，互相補(bǔ)充。而吉天儀器兼具兩種技術(shù)類型的流動(dòng)分析儀，可滿足不同種類客戶的需求。吉天儀器自主研發(fā)的FIA6000+全自動(dòng)流動(dòng)注射分析儀，集成了各項(xiàng)自動(dòng)化在線前處理技術(shù)，如在線紫外-加熱消解技術(shù)、在線蒸餾技術(shù)、在線冷凝技術(shù)、在線萃取技術(shù)、在線還原技術(shù)、在線稀釋技術(shù)等都可以在儀器面板上實(shí)現(xiàn)。
在FIA6000+的應(yīng)用板塊，工程師重點(diǎn)就固體樣品和液體樣品怎樣進(jìn)行前處理做了分享，對于大部分液體樣品只需進(jìn)行簡單預(yù)處理便可上機(jī)檢測，只要配好必需的試劑，所有檢測環(huán)節(jié)都可由程序控制儀器自動(dòng)完成，而對于固體樣品則需要進(jìn)行必要的提取或消解，將固體樣品變?yōu)橐后w樣品后再導(dǎo)入儀器進(jìn)行檢測。儀器所需大部分試劑均選用國產(chǎn)試劑便可滿足檢測需要，大大降低了檢測成本。針對試劑選配較為繁瑣這一問題，吉天儀器聯(lián)合安譜實(shí)驗(yàn)共同開發(fā)出專門用于流動(dòng)注射分析儀FIA6000+不同分析方法的試劑包。這種試劑包使用簡便，針對不同方法按照說明書開包定容便可使用，一個(gè)試劑包可檢測上百個(gè)樣品，試劑純度高、一致性好，避免由于試劑純度不一而帶來的誤差。對于水質(zhì)樣品中揮發(fā)酚、氫化物、陰離子等項(xiàng)目的檢測有著高效快捷的絕對優(yōu)勢。
在FIA6000+的日常維護(hù)板塊，工程師就儀器使用中可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行了詳細(xì)講解。這類儀器硬件上的故障很少出現(xiàn)，諸如取樣針走偏，機(jī)械臂故障，管路接口漏液等簡單問題都可在工程師指導(dǎo)下遠(yuǎn)程完成修復(fù)，如果用戶無法完成修復(fù)駐地工程師會(huì)及時(shí)上門服務(wù)解決問題。相較硬故障而言常見故障還是軟故障，無非是空白過高、峰形異常、無信號(hào)等影響檢測結(jié)果，這就需要用戶對實(shí)驗(yàn)原理和儀器構(gòu)造進(jìn)行了解，通過工程師的講解能讓用戶學(xué)會(huì)通過峰形來初步判斷儀器故障的方法。針對這些軟故障，吉天儀器工程師也進(jìn)行了歸類，并輸出相應(yīng)的解決方案與用戶共同分享。
會(huì)后的儀器參觀及答疑交流環(huán)節(jié)是每場交流會(huì)的重點(diǎn)，工程師的講解只是針對用戶當(dāng)中的共性問題進(jìn)行解答，而對于不同用戶個(gè)性化需求的滿足還要靠現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)。通過技術(shù)宣講大部分用戶都對儀器日常維護(hù)有了自己的認(rèn)識(shí)，而這一認(rèn)識(shí)大部分又只停留在表面，不少用戶知其然而不知其所以然，而我們技術(shù)交流的目的又不僅僅是教會(huì)用戶針對某個(gè)特定問題的解決方法，而是培養(yǎng)用戶運(yùn)用現(xiàn)有知識(shí)分析和解決問題的能力。
為了更深層次地解決客戶應(yīng)用當(dāng)中的問題，每場交流會(huì)都配置有專門的儀器樣機(jī)，便于現(xiàn)場交流。部分場次針對用戶提出的問題，工程師對樣機(jī)關(guān)鍵部件進(jìn)行了拆卸，幫助用戶深入了解儀器原理及構(gòu)造，讓用戶自己掌握基本的診斷、維修甚至改裝技巧。日后儀器行業(yè)的“中心”一定會(huì)是用戶自己，只有用戶自己才更加了解自己的需求，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)驗(yàn)需求自行改造儀器，而廠家負(fù)責(zé)將用戶改造后的儀器商品化推向有更多同類需求的用戶，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏，這才是儀器行業(yè)該有的良性生態(tài)系統(tǒng)——產(chǎn)品生產(chǎn)以用戶需求為核心，這也是十幾年來吉天儀器研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品的遵旨。
互惠共贏，共建良性生態(tài)系統(tǒng)
每場交流會(huì)吉天儀器團(tuán)隊(duì)都會(huì)收集用戶反饋問卷，了解用戶對吉天儀器品牌及吉天儀器的看法，這為我們改進(jìn)儀器提升服務(wù)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。而用戶所填的問題也會(huì)得到及時(shí)解決，同時(shí)會(huì)惠及有同樣類似問題的不同區(qū)域的用戶。此外我們?yōu)樗刑顚憜柧淼牧鲃?dòng)注射用戶免費(fèi)提供試劑包一份，幫助用戶更高效地享受流動(dòng)注射分析儀帶來的便捷。在對400余個(gè)有效樣本進(jìn)行分析后我們得到眾多結(jié)論，其中一條結(jié)論為：此次巡回交流會(huì)對用戶幫助極大，基本解決了用戶在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)的問題，吉天儀器品牌及吉天儀器作為名族品牌已得到用戶們的廣泛認(rèn)可?；谶@些數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，將會(huì)指導(dǎo)吉天儀器的持續(xù)改進(jìn)，未來吉天儀器流動(dòng)注射產(chǎn)品會(huì)朝著用戶需要的方向發(fā)展，將用戶體驗(yàn)提升到更高層次。
從另一個(gè)角度來看，此次巡回交流會(huì)對吉天儀器工作人員的幫助也很大，通過走出實(shí)驗(yàn)室近距離與用戶接觸，了解到更多用戶在實(shí)際應(yīng)用中的需求，這對推動(dòng)儀器改進(jìn)提供了最合理的依據(jù)，同時(shí)工程師們還從用戶身上學(xué)到了豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，這些應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)又被工程師匯總傳播到其他地域，最終在廠商和全國范圍的用戶間達(dá)到互惠共贏的效果。
竭心盡力，開創(chuàng)美好篇章
在整個(gè)巡回交流會(huì)期間，吉天儀器受到了業(yè)界的持續(xù)關(guān)注，而吉天儀器也時(shí)刻坦然面對業(yè)界同仁們的監(jiān)督，“將流動(dòng)注射分析技術(shù)推廣到全國”這不僅是一句口號(hào)，而是全部吉天人的吶喊！雖然吉天儀器2016年流動(dòng)注射巡回交流會(huì)已經(jīng)結(jié)束，但是我們的步伐不會(huì)停止，肩負(fù)著振興國產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室分析儀器使命的吉天人，會(huì)在下一次巡回交流會(huì)中以更新的姿態(tài)示人，吉天儀器最新款流動(dòng)分析儀iFIA-7將會(huì)有怎樣的市場表現(xiàn)，還請各位拭目以待！
